Hallo, ich bin Dennis Lo Conte
Mit 4.5 Jahren Erfahrung in der IT-Branche bei einem IT-Dienstleister möchte ich gerne Privatpersonen helfen, ihre technischen Herausforderungen zu meistern. Meine Leidenschaft ist es, Probleme verständlich zu erklären und nachhaltig zu lösen.
Meine Geschichte
Die Technik hat mich schon in meiner Jugend begleitet – ob beim Basteln, Ausprobieren oder dem Verstehen von Zusammenhängen.
Nach zehn Jahren als Elektriker musste ich gesundsheitbedingt eine Alternative suchen und so zog es mich tiefer in die digitale Welt. Die Umschulung zum Informatiker war für mich der richtige Schritt, um mein technisches Verständnis zu vertiefen und neu anzuwenden.
Besonders gefällt mir die Arbeit mit unterschiedlichen Menschen. Jeder Mensch, jedes Problem ist anders – und genau das macht meinen Beruf so spannend. Ich arbeite kundenorientiert, mit Ruhe, Klarheit und dem Ziel, Lösungen zu finden, die wirklich weiterhelfen.
Am meisten Freude habe ich, wenn ich jemandem im Alltag helfen kann – sei es beim Drucker, beim Internet oder dem Handy. Wenn jemand nach der Unterstützung wieder lächelt, weiß ich, warum ich diesen Weg gewählt habe.
Meine Fachgebiete
Diese Bereiche decke ich mit meinem Service ab:
Berufserfahrung
Mein beruflicher Werdegang in der IT-Branche:
Systemtechniker im Operations
Mitverantwortlich für den Betrieb, das Monitoring und Troubleshooting von physischen und virtuellen Maschinen, Netzwerkkomponenten wie Switche, Access Points und NAS. Betreuung eines KMU mit gemischter Infrastruktur (Windows- und macOS-Clients) sowie Verwaltung der Microsoft 365 Umgebung.
Systemtechniker im Service Desk und vor Ort
Service Desk als Hauptaufgabe, mit gelegentlichen Einsätzen als Springer bei technischen Vorfällen vor Ort. Betreuung eines KMU mit gemischter Infrastruktur (Windows- und macOS-Clients) sowie Verwaltung der Microsoft 365 Umgebung.
Umschulung zum Informatiker Systemtechnik EFZ
Verantwortlich für technischen Support, Hardware-Reparatur und Kundenbetreuung.
Elektriker
Starke Basis für strukturiertes Arbeiten, technisches Verständnis und den täglichen Umgang mit Menschen.
Zertifizierungen
Meine fachlichen Qualifikationen und Zertifikate:
AZ-104 Azure Administrator Associate
Microsoft
2024
AZ-500 Azure Security Engineer Associate
Microsoft
2024
AZ-140 Azure Virtual Desktop Specialty
Microsoft
2023
MS-500 Security Administrator Associate
Microsoft
2023
Meine Werte
Diese Grundsätze leiten meine Arbeit und mein Verhältnis zu meinen Kunden:
Transparenz
Ich kommuniziere offen und ehrlich - das gilt für technische Lösungen genauso wie für Preise.
Zuverlässigkeit
Ich halte, was ich verspreche - sei es bei Terminen, Kosten oder der Qualität meiner Arbeit.
Verständlichkeit
Ich erkläre technische Probleme so, dass sie jeder verstehen kann - ohne unnötiges Fachchinesisch.
Qualität
Ich strebe stets nach der besten Lösung - nicht nach der schnellsten oder einfachsten.
Technologie sollte das Leben einfacher machen, nicht komplizierter. Meine Mission ist es, Menschen zu helfen, die Vorteile moderner Technik zu nutzen, ohne von ihren Herausforderungen überwältigt zu werden.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT-Probleme lösen
Kontaktieren Sie mich für eine unverbindliche Beratung. Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen zu helfen.
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